——访lily服饰商务时装仓储物流部物流经理 陆建新

文|本刊编辑部

导语——

2017年底，本刊记者有幸采访了lily服饰商务时装（下文简称：lily服饰）仓储物流部物流经理陆建新，了解了其品牌定位和供应链及物流模式。半年过去，lily服饰如今在线上线下发展更加均衡，同时也迎来了新的物流需求。

据了解，lily服饰完成了2017年两位数增长的综合指标，尤其是在线上渠道方面，其综合增长率超过了70%。陆建新透露道：“未来服装全渠道销售模式将成为主流，lily服饰也将自身模式改为全渠道模式，甚至未来线上线下业务比例将达到4:6。”

全渠道变革物流模式

全渠道模式的兴起，也带动企业对自身供应链产生了变革，尤其是对物流模式的改变。陆建新坦言道，在全渠道模式下，对于物流“更快、更精准、更科学”的要求愈来愈高，包括对于运输模式的选择也从以往的“汽运”为主逐渐变为了“陆空”联合。因此，在这样的压力下，使用传统的人力操作实现高效率物流已然不可能。

“因此对于lily服饰而言，默认销售前端就是客户。由于lily服饰只有上海中心一个仓，需要满足线上线下所有的物流需求，包括线下所有的直营、代理以及海外门店和电商渠道。”陆建新补充说道，“由于追补订单和线上预售订单的存在，导致很多货品需要迅速出库，这些订单目前我们已经能够做到当天预约、到达、入库并出库，结合快递，基本三天内能够覆盖全国所有用户，当然西藏、新疆等偏远地区还会相对慢点。”

另一方面，由于线上渠道的比例增加，不可避免地带来了“逆物流”。“逆物流”需要商品在入库后进行质检，将其中不影响二次销售的产品挑选出来，然后重新上架以及后续操作。整个整理上架的环节需要大量人力操作，而且出错率相对较高，加之目前人工成本上扬等各项原因，lily服饰开始谋求向自动化转型。

联领智能成为最佳选择

“我们在接触了市场上众多的设备商之后，最终选择了江苏联领智能科技股份有限公司，以下简称联领智能。陆建新介绍道，“联领智能的专业性是关键，尤其是针对中小物流中心，他们有着丰富的经验和独到的解决方案。”联领智能在经过充分的沟通之后，完全了解lily服饰的需求，针对其痛点，提供了一体化分拣机和往复式分拣机。

一体化分拣机助力订单高效拣选

据陆建新介绍，一体化分拣机不仅提升了作业效率，还降低了相关的物流成本，例如该设备能够将原来的100个订单合并，并且分析出整个订单包仅含了4个SKU，相比之前的人工操作，整体的作业效率提升了40%左右。同时，由于之前lily服饰的快递费用结算标准以快递公司提供的货物重量为准，陆建新坦言之前确实发现有出入，但是无法确定。通过引进一体化分拣机，lily服饰能够自行称重，以此每年节省近20万元人民币的物流费用损耗。

往复式分拣机提升逆物流效率

往复式分拣机目前则应用于逆物流方面。往复式分拣机的应用改变了lily服饰传统的PDA播种式操作，能够进行离线和在线操作。在操作现场，只需要少量的操作人员，就能够完成对整箱商品的逆物流，而且没有出错的情况。

据陆建新透露，使用联领智能的设备及解决方案之后，不仅提高了作业效率，例如原本的正向补货lily服饰一直采用摘果式操作，每个订单只有7~8件左右，效率非常低下，但是未来能够依靠往复式分拣机进行播种式操作，将20~30个订单合并拣货，如此效率将得到极大地提升。这对于追补订单的要求也能够完美地满足。而且，联领智能的设备和解决方案还帮助lily服饰缩减了人员配置，使得lily服饰实现了用更少的人完成更大、更快的工作任务。

联领智能服务令人满意

联领智能的设备不仅精准地针对了lily服饰的需求，其出色的实施周期也让陆建新赞不绝口。以一体化分拣机为例，整个项目从确认、采购至整体落地上线，仅用了60天时间。而对于联领智能的全流程表现，陆建新也是充满了溢美之词。

“首先是专业性，这是关键。然后沟通方面，由于联领智能的团队由专业的技术人组成，我们将需求和问题反馈至联领智能时，他们总是能够迅速、准确地理解，然后全力为我们解决问题。而且，他们能够为我们定制化产品，例如往复式分拣机，联领智能根据lily服饰的需求，进行了定制化的设计。更关键的是，联领智能的设备性价比高，适合lily服饰的物流成本需求。”陆建新夸赞道。当然，陆建新也表示，希望联领智能能够更广泛地在全国设立支持中心，能够更及时地服务于用户。

陆建新顺便谈到了他对物流“自动化”的想法：，自动化是先进生产力的表现，但是同样要考量自动化带来的收益，例如在包装环节，人工作业可能比自动化效率更高，那么可能该环节并不需要自动化。总而言之，企业的物流自动化不仅要对自身需求有清晰地认识，同样也要对服务商有充分的了解和沟通，适合企业自身的自动化才是最好的。

未来，随着lily服饰全渠道供应链的深入，陆建新表示未来在出入库以及包装方面会有新的需求，届时仍希望能够与联领智能进行更深入的合作。